Hebel Normalize
End-to-end-Redesign
Prozess vom Ergebnis her denken
Einen überlebenden Kernprozess vom Ergebnis her neu entwerfen statt den Ist-Zustand zu optimieren.
So geht’s
Schritt für Schritt.
Prozessziel aus Kunden-/Empfängersicht formulieren („Was muss am Ende da sein?").
Auf leerem Blatt den kürzesten Weg dorthin entwerfen – ohne Blick auf den Ist-Prozess.
Erst danach mit dem Ist vergleichen und jede Abweichung begründen lassen.
Soll-Prozess mit den täglichen Anwendern testen und dokumentieren.
Den alten Prozess 1:1 nachbauen → konsequent vom Ergebnis her denken.
Ein Freigabeprozess mit 11 Schritten wird vom Ergebnis her neu entworfen und auf 4 Schritte verkürzt.
Einzeln nutzbar
Ja – für einen einzelnen schmerzhaften Prozess sofort einsetzbar.
Hebel Normalize
Diese Methode gehört zur Phase Verschlanken. Sie braucht: Reduzierte Regel- und Prozessbasis — und erzeugt: Schlanke, standardisierte Soll-Prozesse. So fügt sich ihr Ergebnis in den Gesamtzyklus.
Hebel in der Kette →