Hebel Track
Bürokratie-Index
Fortschreibbarer Ausgangswert
Einen einzigen, fortschreibbaren Ausgangswert bilden, an dem der Fortschritt messbar wird.
So geht’s
Schritt für Schritt.
Aus der Aufwand-Nutzen-Liste die geschätzten Gesamtstunden/-kosten p. a. verdichten.
Ergänzend 2–3 Durchlaufzeiten von Kernprozessen takten (z. B. Freigabeprozess: 6 Personen, 11 Tage, 200 Fälle/Jahr).
Als Index-Startwert festhalten und Messrhythmus definieren.
Den Index als exakte Zahl verkaufen → er ist ein Trend-Instrument, keine Buchhaltung.
Ein Energieversorger definiert einen Index aus Gesamtstunden p. a. plus drei getakteten Durchlaufzeiten – die Diagnose-Grundlage für das Beratungsprojekt.
Einzeln nutzbar
Bedingt – braucht mindestens eine grobe Landkarte als Basis.
Hebel Track
Diese Methode gehört zur Phase Verstehen. Sie braucht: Bürokratie-Landkarte — und erzeugt: Aufwand-Nutzen-Liste + Bürokratie-Index. So fügt sich ihr Ergebnis in den Gesamtzyklus.
Hebel in der Kette →